Вы можете не переживать о сохранности Вашего заказа!
Перед отправкой все товары проходят проверку на наличие заводского брака и целостность. Для отправки в регионы заказы тщательно упаковываются, а также страхуются на полную стоимость.

Все покупки стоимостью равно и выше 30 000 руб. в одном чеке доставляются бесплатно курьерской доставкой СДЕК до двери по территории РФ (действительно для категорий "домашний текстиль и одежда", акция не распространяется на посуду)

Доставка для покупок ниже 30 000 руб. в одном чеке рассчитывается индивидуально, максимально оптимизируя и облегчая стоимость доставки для получателя.

ПРОЦЕСС ПОКУПКИ И ОТПРАВКИ

ПО РОССИИ, БЕЛОРУСИ

После покупки выбранного товара, мы сразу видим оплату и формируем отправку в текущем рабочем дне с учетом временной разницы. Если это необходимо наш менеджер свяжется с Вами по телефону, уточнит детали.

Если вы сомневаетесь в наличии или цвете, размере товара, перед тем как купить понравившуюся вещь, Вы можете написать нам или позвонить, мы отвечаем оперативно:

тел: +7 (3952) 23 50 20 (по Иркутскому времени) 

email: order@maisondelite.ru

или воспользоваться прямой формой обращения через сайт здесь

КАК МЫ УПАКОВЫВАЕМ И ОТПРАВЛЯЕМ ТОВАР

Все товары мы тщательно проверяем, сохраняя фабричные упаковки,  добавляем фирменную упаковку нашего магазина, противоударнную пленку, коробки, пакеты, поддушку для особого хрупкого товара, маркировки целостности. Так же используем дополнительную упаковку курьерской службы.

Мы фотографируем купленный Вами товар перед упаковыванием, затем фотографируем готовую посылку. Фотоотчет отправляется Вам в день отправки на email вместе с трек-накладной.

Наш менеджер онлайн-заказов следит за процессом передвижения посылок вплоть до доставки курьером до двери. Мы бережно относимся ко всем отправлениям, срокам доставки и пожеланиям покупателей.

ОПЕРАТОР ДОСТАВКИ ПО РОССИИ, БЕЛОРУСИ

Мы используем курьерскую доставку СДЭК 

Стоимость доставки рассчитывается индивидуально, в зависимости от характера товара и его упаковки. 

Срок доставки по России: 2-10 дней.

Обычная экспресс-доставка (вне высоких праздничных сезонов) составляет 2-4 дня.

Стоимость доставки зависит от дальности отправления, веса и габаритов товара, рассчитывается отдельно и сообщается Покупателю по указанному телефону или электронной почте. Стоимость доставки покупатель оплачивает при получении товара.

УДОБНЫЕ И БЕЗОПАСНЫЕ ПЛАТЕЖИ

Для выбора оплаты товара с помощью банковской карты на соответствующей странице необходимо нажать кнопку Оплата заказа банковской картой. Оплата происходит через ПАО СБЕРБАНК с использованием банковских карт следующих платёжных систем:

• МИР 
• VISA International  
• Mastercard Worldwide 
• JCB 

ЛЕГКИЙ ВОЗВРАТ ТОВАРА

Если же Вам не подошел цвет, размер или изделие не понравилось, то Вы можете вернуть его в течение 14 дней с момента покупки, отказаться от него, оплатив только доставку.

С условиями возврат товара можно ознакомится в нашей оферте (смотреть)

Чтобы вернуть или обменять изделие, необходимо заполнить форму на возврат (скачать) и отправить ее на почту order@maisondelite.ru

После получения документов на возврат мы с Вами свяжемся для детализации заявки и согласования вывоза.

Возврат денежных средств осуществляется:

• При оплате заказа банковской картой на сайте средства будут возвращены на карту в день получения товара на склад ИП Раудуве
• При оплате заказа через расчетный счет, средства будут возвращены на расчетный счет плательщика в течение 3х днец

Так же возврат денежных средств может быть осуществлен в виде купона для дальнейших покупок в нашем онлайн магазине. Если вы хотите получить возврат средств купоном, сообщите об этом дополнительно нам в письме.